INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI RIVPHONE
Per RIVphone la privacy degli utenti è preziosa. Per questo motivo, RIVphone si impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti e la riservatezza dei dati personali, dei dati sul traffico e del contenuto delle comunicazioni.
Questa informativa sulla privacy ha il compito di assistere gli utenti nella comprensione di come RIVphone utilizzi e tuteli i dati forniti dagli utenti nell'utilizzo del software VoIP peer-to-peer, i siti web di RIVphone e/o i prodotti RIVphone.
SOMMARIO
1. Cos'è RIVphone e quali prodotti offre?
2. Quali informazioni sono raccolte da RIVphone?
3. In che modo RIVphone utilizza questi dati e per quale scopo?
4. RIVphone a chi trasferisce i dati personali degli utenti?
5. Cosa sono i cookie e in che modo li utilizza RIVphone?
6. Informazioni non controllate da RIVphone
7. In che modo RIVphone protegge i dati personali dell'utente?
8. Come contattarti
9. È possibile modificare questa informativa?
11. Quali sono i tuoi diritti e come puoi contattare RIVphone?
11. Per quanto tempo RIVphone conserva i tuoi dati personali?
1. COS'È RIVphone E QUALI PRODOTTI OFFRE?
Attraverso i suoi siti web, RIV offre il software RIVphone che possono essere periodicamente rinnovati o modificati.
2. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA RIVphone?
RIVphone può raccogliere ed elaborare dati sugli utenti compresi, in via esemplificativa, dati che rientrano nelle seguenti categorie:
(a) Dati identificativi (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.);
(b) Dati del profilo (ad esempio età, sesso, paese di residenza, ecc.) - NON SONO INCLUSI I DATI DEL PROFILO UTENTE – consulta l'articolo 6 della presente informativa;
(c) Identificativi elettronici (indirizzo IP, cookie, ecc.);
(d) Coordinate bancarie e dati di pagamento (numero di carta di credito, numero di conto, ecc.);
(e) Registrazioni audio e video;
(f) Elenco contatti;
(g) Dati sul traffico (dati elaborati per la trasmissione delle comunicazioni o relativa fatturazione, tra cui durata della chiamata, numero chiamato e numero del chiamante, ecc.).
3. CHE USO FA RIVphone DI QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO?
Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utenti un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. RIVphone raccoglie ed elabora, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di RIVphone, i dati personali relativi agli utenti secondo quanto previsto a norma di legge o necessari per:
• fornire prodotti di comunicazione, in particolare per veicolare le comunicazioni degli utenti tramite il software RIVphone e/o i prodotti RIVphone;
• registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati tramite i nostri siti web, inviare fatture o avvisi agli utenti sullo stato degli ordini;
• fornire altri servizi agli utenti (come descritto al momento della raccolta dei dati);
• registrare prodotti acquistati presso il produttore o service provider per assistenza tecnica o garanzia;
• fornire agli utenti assistenza tecnica e risoluzione dei problemi;
• confrontare i dati per maggior precisione;
• informare gli utenti su aggiornamenti e difetti dei servizi;
• richiedere feedback o invitare gli utenti a partecipare a sondaggi online;
• risolvere controversie;
• verificare l'identità degli utenti;
• personalizzare, misurare e migliorare il software RIVphone, i nostri prodotti, i contenuti ed il layout dei nostri siti web;
• creare un ecosistema di e-commerce che riunisca tutti i servizi delle entità del gruppo RIV;
• fornire e fatturare determinati servizi congiunti con altre entità del gruppo RIV;
• organizzare ed eseguire operazioni/offerte promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili per conto di RIVphone o del gruppo RIV;
• tutelare gli interessi degli utenti, di RIVphone e delle entità del gruppo RIVphone, e in particolare far rispettare i nostri Termini e condizioni e combattere le frodi (gli "Obiettivi" di RIVphone).
4. A CHI VENGONO TRASMESSI I TUOI DATI PERSONALI?
Ad eccezione di quanto di seguito indicato, RIVphone non venderà, affitterà, scambierà o in altro modo trasferirà a terze parti i dati personali e/o i dati sul traffico o il contenuto delle comunicazioni senza l'esplicito consenso dell'utente, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente o richiesto delle autorità competenti.
RIVphone può condividere i dati degli utenti con entità del gruppo RIV e in particolare nella misura in cui sarà necessario per (1) creare un ecosistema di e-commerce che riunisca tutti i servizi delle entità del gruppo RIV; (2) fornire e fatturare determinati servizi congiunti; (3) organizzare operazioni promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili; e (4) combattere le frodi.
Al fine di fornire all'utente i prodotti RIVphone richiesti, RIVphone può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con vettori, fornitori di servizio e/o agenti partner, ad esempio fornitori di gateway PSTN-VoIP, distributori del software RIVphone e/o di altri prodotti RIVphone e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento. RIVphone richiederà sempre a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e sul traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente.
Va sottolineato che, nonostante quanto sopra menzionato, nel caso in cui da parte dell'autorità competente designata sia fatta richiesta a RIVphone, o al partner locale di RIVphone, di conservare e fornire i dati personali, il contenuto delle comunicazioni e/o i dati sul traffico, RIVphone e/o il suo partner locale forniranno tutte le informazioni e l'assistenza necessarie a ottemperare a tale richiesta.
I dati degli utenti possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi paese in cui siano presenti sedi di RIVphone e del gruppo RIV, anche al di fuori dell'UE. A questo riguardo, o per scopi di condivisione o divulgazione dei dati in conformità con il presente articolo 4, RIVphone si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del paese dell'utente. Utilizzando il software RIVphone, i siti web di RIV o i prodotti RIVphone, l'utente acconsente alla trasmissione dei dati al di fuori del proprio paese. Nel corso dello sviluppo della propria attività, RIVphone può acquisire o cedere società controllate o unità organizzative. In tali transazioni come anche nel caso in cui RIVphone o tutte le sue attività siano acquisite da terze parti, i dati personali degli utenti RIVphone saranno considerati come una delle risorse aziendali trasferite. Ci riserviamo il diritto di includere i dati personali dell'utente, raccolti come risorsa, in detti trasferimenti a terze parti.
5. COSA SONO I COOKIE E COME VENGONO UTILIZZATI DA RIVphone?
I cookie sono dati che il software RIVphone può memorizzare sul disco rigido del computer degli utenti per il riconoscimento da parte di applicazioni web degli utenti stessi e delle relative preferenze. I cookie di RIVphone possono contenere dati identificativi. I cookie consentono a RIVphone di ottenere informazioni sull'uso dei suoi siti web. Queste informazioni possono essere analizzate da terze parti per nostro conto.
Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie. Va tenuto presente che alcuni servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili qualora si scelga di disattivare i cookie.
Cookie di terze parti
Le pubblicità che compaiono sui nostri siti web sono fornite da nostri partner pubblicitari. Si informano gli utenti che dette terze parti possono usare cookie per ottenere informazioni sulle visite al sito web, quali ad esempio il numero di volte sia stata vista una pubblicità (ma non il nome, l'indirizzo o altri dati personali dell'utente). Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare le pubblicità.
6. INFORMAZIONI NON CONTROLLATE DA RIVphone
Profilo utente
Il profilo utente contiene le informazioni che l'utente decide di rendere visibili agli altri utenti RIVphone. Queste possono essere, tra le altre: il Nome RIVphone, nome e cognome, indirizzo, numeri di telefono, sesso, data di nascita, lingua, “Info personali” e homepage, e tutti gli altri dati che l'utente decide di divulgare. RIVphone non memorizza i profili utente sul server centrale e non ne ha alcun controllo. L'utente ha il pieno controllo del proprio profilo e può accedervi dal menu "File" del software RIVphone al fine di visualizzare, correggere, completare o eliminare i dati desiderati. Dal momento che il profilo utente non è archiviato sui server centrali o elaborato da RIVphone, RIVphone non ne ha alcun controllo né può garantire la disponibilità continuata di tali dati.
Siti web collegati
I siti web di RIVphone possono contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web RIVphone e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di RIVphone ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. L'informativa sulla privacy si applica solo ai dati personali acquisiti nei siti web o tramite l'uso da parte dell'utente del software RIVphone, di prodotti RIVphone e dal rapporto dell'utente con RIVphone, pertanto RIVphone invita gli utenti alla prudenza in relazione all'immissione di dati personali online. RIVphone declina ogni responsabilità in relazione ai siti web esterni.
7. COSA FA RIVphone PER PROTEGGERE I TUOI DATI PERSONALI?
RIVphone e le entità del gruppo RIVphone prenderanno le opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e i dati sul traffico forniti o raccolti e conserverà tali dati non oltre il periodo necessario a fornire i propri servizi o come stabilito dalla normativa vigente. I dati personali e i dati sul traffico dell'utente sono accessibili esclusivamente dal personale autorizzato di RIVphone o da entità preposte del gruppo RIVphone nell'esercizio delle proprie funzioni.
RIVphone prenderà le appropriate misure tecniche per proteggere la riservatezza del contenuto delle comunicazioni avvenute attraverso il software RIVphone ed altri prodotti RIVphone, rispettando obblighi ed eccezioni stabiliti dalla normativa vigente.
8. COME CONTATTARTI
RIVphone può contattare gli utenti inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, RIVphone si riserva il diritto di utilizzare l'e-mail o il software RIVphone per notificare all'utente eventuali richieste relative all'utilizzo del software RIVphone, dei siti web RIVphone e/o dei prodotti RIVphone, comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.
RIVphone può inoltre usare l'e-mail o il software RIVphone per aggiornare gli utenti in relazione a novità sul software RIVphone e prodotti RIVphone acquistati e/o per informarli su altri prodotti RIVphone o di entità del gruppo RIV, a meno che gli utenti abbiano indicato di non voler ricevere tali comunicazioni. Se si desidera non ricevere tali informazioni via e-mail, contattare RIVphone.
9. È POSSIBILE MODIFICARE QUESTA INFORMATIVA?
Se necessario, RIVphone si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. L'utente verrà informato delle modifiche attraverso la pubblicazione dell'informativa aggiornata sulla privacy nel sito web RIVphone.com/go/privacy. L'informativa sulla privacy entrerà in vigore entro 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione, a meno che l'utente non accetti prima l'informativa aggiornata facendo clic sul pulsante di accettazione. L'utente è consapevole che l'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato del software RIVphone o dei prodotti RIVphone dopo il periodo di avviso di 30 (trenta) giorni costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy.
10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUOI CONTATTARE RIVphone?
L'utente ha il diritto ad accedere ed eventualmente correggere i propri dati personali, a condizione che possa essere verificata la propria identità.
Se si desidera esercitare il proprio diritto di visualizzare, correggere, completare o eliminare i propri dati personali, contattare RIVphone. Entro un ragionevole periodo di tempo e a seguito di verifica dell'identità dell'utente e della legittimità della richiesta, RIVphone soddisferà tale richiesta, a condizione che RIVphone non incorra in alcuna violazione nella soddisfazione di detta richiesta.
L'utente ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei propri dati personali da parte di RIVphone e/o del gruppo RIVphone. In tal caso RIVphone e le altre entità del gruppo RIVphone non potranno fornire i prodotti RIVphone e/o il software RIVphone e/o determinati servizi offerti dalle entità del gruppo RIVphone.
L'utente può esercitare il proprio diritto di opporsi all'elaborazione, come indicato nell'informativa sulla privacy, contattando RIVphone.
11. PER QUANTO TEMPO RIVphone CONSERVA I TUOI DATI PERSONALI?
RIVphone e, se del caso, le entità del gruppo RIVphone, conservano i dati personali degli utenti fin quando reso necessario per: (1) soddisfare gli Obiettivi (descritti all'articolo 3 della presente informativa sulla privacy) o (2) applicare la legislazione del caso, richieste regolatorie e relativi ordini da parte dei fori competenti.